Hulp nodig? Onze helpdesk support staat voor je klaar.
Elke betalende Snap Surveys Software gebruiker heeft recht op helpdesk support vanop afstand (telefonisch, via mail…). Snap Benelux beheert een support platform waar je als klant of gebruiker al je vragen kan stellen en je historiek kan raadplegen.
Snap Benelux SupportMet een Snap Plus overeenkomst (of een Snap abonnement) ontvang je ook alle updates van de software, zonder enige meerkost.
Nieuwe gebruikers worden door ons uitgenodigd op het platform. Wil je collega’s inschrijven? Contacteer ons dan en bezorg ons hun mailadres. Wij sturen ze met plezier een activatielink.
Contacteer onsOnze klanten over onze support
Wij meten permanent de tevredenheid voor elke hulpvraag van onze klanten.
Sinds 2014 is 89% van onze klanten meer dan tevreden over onze dienstverlening! In 2018 scoorden we zelfs een tevredenheidsscore van 100% op onze helpdesk service! Dit is wat onze klanten over onze helpdesk support zeggen:
AZ Sint-Lucas – Brugge
Altijd fijn om een antwoord te krijgen waar je iets mee kan doen. Dit in tegenstelling tot andere “support” desks !
Belfius Verzekeringen
Zelfs wanneer het antwoord in de handleiding te vinden is (als ik zoek), krijg ik steevast een antwoord op mijn vragen met referentie naar de handleiding.
Laurentius Ziekenhuis – Roermond (NL)
Dank voor de snelle en duidelijke reactie. Helpdesk is perfect.
