Categorie: Klantenenquêtes

duidelijke doelstelling

Fout #1 : geen duidelijke doelstelling

Bepaal in de eerste plaats heel scherp je doelstelling alvorens je klant te bevragen. Welke bevindingen wil ik uit mijn enquête halen? Dit zal het verdere enquêteproces bepalen, en ook een leidraad zijn bij het stellen van de juiste vragen.

feedback_positive

Een enquête maken : 7 flagrante fouten

In deze blogreeks behandelen we de meest flagrante fouten en valkuilen in het verzamelen van feedback bij klanten en hoe je deze fouten kan vermijden. 

Papieren enquête voorbeeld

Is de enquête op papier nog relevant?

Enquêtes op papier bewijzen nog steeds hun nut in wetenschappelijk onderzoek, bij enquêtes via de klassieke post en voor face to face of deur-aan-deur bevragingen. Waarom?